رضا العميل هو أولويتنا في RotebSA.
يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
* يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
* يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
* لا يمكن استرجاع المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
* في حال وصول منتج تالف أو خاطئ يتم تعويض العميل أو استبدال المنتج دون رسوم إضافية.
* يتم رد المبلغ بعد فحص المنتج والموافقة على طلب الاسترجاع.
للتواصل بشأن الاسترجاع يرجى التواصل مع خدمة العملاء.